一、岗位任职资格：
      （1）、要求***，大专及以上学历，专业不限，年龄25-35岁。
      （2）、相关岗位/同岗位工作2年及以上工作经验。
      （3）、良好的职业道德、品行端正、服从公司管理安排。
二、部门的主要职责（部门编制2人，客户部经理及客户服务专员）：
1、接收客户备案及客户信息查询、跟踪业务人员日常的客户拜访情况、核实客户维护情况；
2、接受内部及外部客户投诉并转交相关部门、人员处理，核实处理结果；
3、跟踪销售人员调色打样结果、统计业务系统车辆里程；
4、跟踪维护部分建涂客户、协助处理建涂客户常规资料制作；
5、收集整理销售各部门的销售日报、周报，整理形成销售周报PPT、销售月报PPT；
6、组织开展销售周会（月会）的召开；协助配合开展销售月度启动会；销售例会管理；
7、负责维护销售系统管理软件的人员增减、权限设置等；
8、完成公司交办的其它事项。

职位类别： 客服经理

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